Туризм

Специальность: 10150100 – Туризм

Квалификация: 4S10150104 - Менеджер по туризму

Умения:

  • соблюдать правила техники безопасности при обслуживании туристов;
  • оказывать первую медицинскую помощь;
  • соблюдать правила организации рабочего места, культуры труда и профессиональной этики;
  • правильно использовать туристское снаряжение;
  • соблюдать правила транспортного обслуживания;
  • пользоваться средствами компьютерного обеспечения и другой оргтехникой;
  • вести переговоры с клиентами;
  • управлять собой, правильно оценивать собственную деятельность, повышать квалификацию;
  • проектировать туристские маршруты;
  • организовать и проводить разные виды туристских путешествий;
  • проводить рекламные кампании по продвижению турпродукта;
  • вести деловую переписку; - разрабатывать и проводить экскурсии;
  • работать с нормативно-технической документацией, справочной литературой и другими источниками информации;
  • составлять калькуляцию стоимости путевки;
  • анализировать и планировать производственную деятельность предприятий туристского бизнеса;
  • обращаться с валютой и платежными документами;
  • вести корреспонденцию и общаться на государственном, русском и английском языках;
  • составлять и оформлять документацию.

Навыки:

  • формирование туров;
  • формирование турпакета;
  • работа с клиентами;
  • изучение спроса потребителей;
  • комплектация туров и создание программы обслуживания;
  • обеспечение качества обслуживания туристов;
  • владение методами продвижения турпродукта;
  • заключение договоров с поставщиками услуг;
  • расчет стоимости турпродукта;
  • техника и правила оформления туристской документации (турпутевок, ваучеров, страховых полисов и др.),
  • учет и хранение туристской документации;
  • ведение переговоров с клиентами;
  • проектирование туристских маршрутов;
  • организация и проведение разных видов туристских путешествий;
  • проведение рекламных кампаний по продвижению туристского продукта.

Студенты колледжа теоретические знания закрепляют на профессиональной практике.

Специальность: 10150100 – Туризм

Квалификация: 4S10150105 - Гид (гид-переводчик)

Гид переводчик – это специалист, в совершенстве владеющий языком группы туристов, которые находятся в чужой для них стране. Он способен доступно донести клиентам все особенности истории, культуры, архитектуры и современной жизни страны посещения.

Характеристика квалификации

  • Гид-переводчик – это активный, общительный человек с широким кругозором, интересным взглядом на окружающий мир, способный поделиться самыми любопытными деталями, характерными для страны, в которой он находится с туристами.
  • Гиду-переводчику необходимо быть мобильным и готовым к неожиданным ситуациям. Ему нужно уметь находить подход к каждому из туристов, устранять возникший конфликт или менять план экскурсионной программы, по желанию его подопечных.

ОСОБЕННОСТИ КАРЬЕРНОГО РОСТА

  • Карьера гида-переводчика зависит от опыта его работы, уровня владения иностранным языком, знания географии и культурных ценностей в стране, в которой он сопровождает своих туристов.

ТРУДОВЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

  • Гид-переводчик должен совмещать в себе профессиональные навыки переводчика, экскурсовода, администратора и даже психолога. Кроме отличного знания иностранного языка ему необходимо хорошо владеть сведениями об истории, национальных и политических особенностей страны, в которой он проводит экскурсии. Знаний гида-переводчика должно быть достаточно для того, чтобы он мог достоверно и грамотно ответить туристам на все их вопросы. Гиду-переводчику следует быть в ответе за безопасность людей из своей экскурсионной группы.

Наши контакты
г. Актобе, ул. Айтеке би 52
rukz
Спасибо за сообщение!
В ближайшее время мы с вами свяжемся